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企業(yè)文化
企業(yè)文化
墓園文化體系的基本內(nèi)容包括：墓園的服務(wù)宗旨；墓園的質(zhì)量目標(biāo)；墓園的核心價(jià)值觀；墓園的精神；墓園員工行為準(zhǔn)則。以上這幾部分內(nèi)容組成了《馬山墓園文化體系綱要》的基本框架。
墓園的使命：
為客戶，提供周到的殯葬服務(wù)；
為員工，營造良好的職業(yè)發(fā)展空間；
為社會，增添現(xiàn)代化的新新墓文化。
墓園的服務(wù)宗旨是：我們竭盡全力讓兩個(gè)世界的人都滿意！
墓園的質(zhì)量目標(biāo)是：服務(wù)客戶滿意度≥85%，在后三年內(nèi)力爭每年增加0.5個(gè)百分點(diǎn)。
墓園的核心價(jià)值觀：競爭，創(chuàng)新，激情，誠信。
競爭實(shí)現(xiàn)超越，
創(chuàng)新開拓未來，
激情戰(zhàn)勝艱險(xiǎn)，
誠信立足天下。
墓園的精神：必勝的志氣、蓬勃的朝氣、開拓的銳氣、高昂的士氣。
墓園以飽滿的激情不畏強(qiáng)者，不畏艱難，在奮力拼搏中形成了“四氣精神”（四種精神）：人志向遠(yuǎn)大，方略在握，對的事業(yè)、追求的目標(biāo)、擔(dān)負(fù)的使命，充滿必勝的志氣；人從上至下充滿青春活力，從里到外透射創(chuàng)業(yè)豪情，生機(jī)勃勃，忘我奉獻(xiàn)，充滿蓬勃的朝氣；人在事業(yè)發(fā)展上始終不畏艱險(xiǎn)，披堅(jiān)執(zhí)銳，積極進(jìn)取，勢不可擋，充滿開拓的銳氣。人始終以飽滿的熱情、充沛的精力、奪取勝利的信心、排山倒海的氣勢向前邁進(jìn)，充滿高昂的士氣。人將始終保持和發(fā)揚(yáng)“必勝的志氣、蓬勃的朝氣、開拓的銳氣、高昂的士氣”，以時(shí)不我待、只爭朝夕的緊迫感，滿懷激情，不斷創(chuàng)造新的輝煌。
墓園員工行為準(zhǔn)則：
(一)基本品行：
競爭拼搏，迎難而上；
科學(xué)務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新；
持續(xù)學(xué)習(xí)，超越自我；
團(tuán)結(jié)和諧，相互支持；
誠實(shí)為本，信譽(yù)是金；
忠于職守，敬業(yè)奉獻(xiàn)。
(二)工作作風(fēng)：
以信念為本，作學(xué)習(xí)的表率；
以求是為源，作創(chuàng)新的表率；
以事業(yè)為重，作實(shí)干的表率；
以法紀(jì)為基，作廉潔的表率；
以宗旨為準(zhǔn)，作為民的表率；
以大局為標(biāo)，作團(tuán)結(jié)的表率。
(三)愛護(hù)墓園：
保護(hù)資源，厲行節(jié)約；
公眾財(cái)產(chǎn)，慎之又慎；
形象，人人愛護(hù)；
墓園利益，鼎力維護(hù)。 (四)融入社會：
良性互動，伙伴合作；
崇德守法，模范公民；
廉潔自律，潔身自好；
奉獻(xiàn)愛心，回報(bào)社會。